电子邮件链接WMATA网站过载的秘诀

过去一周,地铁已经看到一些主要的服务中断,主要由于大雪。但WMATA的方法通过电子邮件进行通信,发送消息只有一个页面链接在WMATA.com上而不是公布的文本,是没用的,当太多的人试图查看发布。

周四晚上,人事管理办公室宣布,政府工作人员预计将于周五在办公室。WMATA宣布计划为该地区,包括有限的红色和橙色线服务。寻找这些信息的交通量WMATA的服务器不堪重负,和许多人无法获得重要信息。导致更大的华盛顿镜子的服务信息为读者。

是什么问题?WMATA发出这样的新闻稿:

没有服务信息,乘客被迫点击附加信息。如果无法访问该网站,骑手是运气不好。此外,它迫使乘客有一个网络连接,当许多与黑莓或类似的设备可能有电子邮件但减少加载页面的能力。

法拉格北火车出轨时周五,WMATA发出这样一个版本的标题,“地铁新闻:出轨报道法拉格北火车车站。“不幸的是,我没时间去网站阅读全文。开放是车站吗?他们是单向的吗?有望恢复正常是什么时候?没有47分钟WMATA发出第二个版本,这个名为“北火车脱轨,法拉格站:站关闭。”

比较MTA MARC通勤列车乘客发出信息:

得到这个新闻稿的人不需要群MTA的服务器。他们需要的信息在他们的收件箱。即使MTA的服务器下降,乘客只能到此为止,他们的电子邮件服务了解列车运行位置以及任何其他相关信息。

肯·阿切尔今天上午发送的小费,当他试图访问它,WMATA网站再次下降。WMATA可以加强他们的网站的能力,但最好的解决方案是包含完整信息通知邮件。

地铁的乘客需要能够获取信息,特别是关于服务,在紧急情况下。当前系统不足,WMATA需要重新格式化它如何将这些数据发送给乘客。