沟通的形象从上面。

加布克莱因,运输前首席在直流和芝加哥之半岛手机登录后,刚刚出版了一本书,创业的城市。我们很高兴现在的一些摘录。在这一个,加布谈到如何一个机构必须与公众沟通好如果它是成功的。

为什么私人部门对高质量的营销有垄断?新一代客户互动?在产品和服务提供商?(当我开始在DDOT)、通信向涉众在质量和一致性一般过得去,我们不是很积极的,我们需要多听,和我们的一些服务已经过期,如果一致。

[我]与公众沟通有效而让我们伟大的通信和公共关系工作人员打开黑盒子,本能地创建。他们的第一反应总是冲击。真的吗?我们可以讨论所有这些东西该机构呢?

在华盛顿,人们不习惯有人积极销售计划和我一样,但政府的反应是非常积极的内部和外部与商界和公众。公众欣赏我们的努力,能够知道我们的原因我们的项目工作,并在该机构有很多的骄傲,我们被认可。

事实上,Karyn勒布朗和约翰·莱尔线跑我们沟通和营销努力,经常被要求全国谈论政府沟通的最佳实践。我们拥抱社交媒体是第一个在全国规模。从Twitter, Flickr Scribd到自己的博客,与公众生活聊天,黑盒子打开和公众有他们想要的访问和应得的。

芝加哥疲于应对文化的交流

在芝加哥,与此同时,有更多的困惑和怀疑政府内部关于我们大修的通信程序。的文化政治机器已经造成严重的城市,其员工。本月在我到达之前,戴利市长的街道和卫生专员被起诉。人们随意地开玩笑说,下一个最有可能的位置后,有人一个议员的狱友。

虽然我认为这是有趣的,但也是悲剧,和许多,如果不是数以百计,芝加哥和伊利诺斯州的政府工作人员去监狱在过去的二十年。说公众对政府缺乏信任是一种轻描淡写,和诚实的人在政府从常数可以理解的丑闻在报纸上上演和法院。

伊曼纽尔是进来的二十二年戴利市长理查德·戴利和43年的家族控制。混乱、紧张和兴奋跑在许多政府雇员希望转向新的篇章,但许多人也害怕发现自己处于一个新时代的未知变化。

在这种背景下,2011年5月,我立即采用开放式的政策与媒体,不仅返回他们的电话没有大量的监督,但积极致力于出售伊曼纽尔政府的新愿景CDOT和超越。市长和我的我们的目标的人在创造就业机会的环境中,健康的公民,一个更加健壮的economy-messages与市长的使命。

公众对此反应积极。为什么?因为它是所有真正的和被绑回我们的既定目标。除了少数例外,我们也得到了积极的反应与其他关键利益相关者,曾长时间等待这一变化。

我与市政厅保持主动向媒体说话。文化在戴利一直避免在报上你的名字如果你能。我们一直推动,为该机构,重新启动我们的网站,开始社交媒体账户,创建一个完整的街道倡议——努力确保所有的城市交通方式的用户可以安全地旅行和轻松,我们有完全控制。半岛手机登录

这段已经编辑了长度。你可以从亚马逊购买创业的城市。看到加布Klein说,在11月4号签书国家建筑博物馆那天晚上十二点,在BicycleSpace在亚当斯摩根七点半,或在厄普舒尔街书11月24日晚上7点。