文章标记客户服务
空气清新剂在地铁车吗?客户。
甜蜜气味的空气会导致乘客更满意?作为一个正在进行的努力改善客户体验,WMATA测试了空气清新剂今年冬天在一些绿线列车,该机构表示客户喜欢它。这让我想到其他的小调整,地铁可以很容易地实现。继续阅读…
早餐链接:专用地铁融资?
专项资金;没有地铁销售税;值得庆祝吗?尊重公共汽车司机;架构和老化;建立在布拉多克?;综合零售;城市大学的好处;更富有的婴儿;司机的教育对每个人来说; And….继续阅读…
早餐链接:地铁改进,无家可归的运动
通过程序;地铁的恩典;谴责但不相信;没有无家可归的野营;没有更多的社区回扣;在farebox公平;坏的命脉;例如的安全;农场酿酒。继续阅读…
坏地铁可靠性是驱赶骑手。WMATA有一些想法,让他们回来。
WMATA预算争论的漫长的赛季,票价,和服务已经开始,也像许多年在过去的十年中,该机构面临预算危机。今天,该机构发布的首次预算提案,其中包括一些建议乘客会感兴趣的东西。该机构现在同意一些乘客在一段时间内一直在说:可怜的维护和其他不良客户…继续阅读…
纽约的地铁地铁有一个好主意
地铁使许多自身问题变得更糟,让公众在黑暗中。新总经理保罗Wiedefeld似乎准备开放,这可能导致政治善意,新鲜的想法,甚至更多的资金。纽约的地铁使这个视频解释自己的基础设施,有什么问题和地铁可能想偷的想法。继续阅读…
早餐链接:但这是疯了
退款和道歉;人人为我,我为人人;几乎触及;市长的双工;填补的空白;这是坚果;真正需要帮助的人。继续阅读…
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本周主题:WMATA sarl之后的下一步计划是什么?
WMATA总经理/首席执行官理查德sarl)将于明年1月退休。比他离开他离开WMATA更好吗?该机构应该寻找接班人?我们要求参与者的输入。我也谈论这些问题与詹妮弗Donelan 8频道NewsTalk星期五:继续阅读…
早餐链接:向前一步…
MARC周末服务;银行延迟成本数百万;食品卡车彩票导致重组;Pepco请求加息;上下班;恳求地铁客户服务;在马德里的改革;和…。继续阅读…
