图片由蜘蛛山Flickr。(不是作者的房子。)

在2009年的春天,警察试图闯入我的房子。

前几天前我们家被捕的居民交通停止。她的儿子成功地徒步逃离,把枪,因为他这样做。当警察问她她的儿子住在哪里,她给警察我们的地址告诉他们,他和他的一些朋友住在那里。

他想要一个保证,在枪支,交通警察急于搜索计算,他们会找到一个收藏的非法枪支。由于嫌疑人住在那里直到2007年,他们发现几个提到我们家的地址,似乎证实了她的故事。

2009年5月14日晚,约40大都会警察局(MPD)官员出现在我们的房子并试图执行保证他们安全的怀疑。没有人回答门时,他们开始试图打破我们的后门。撞车后45分钟,钻和撬杠他们成功地破坏我们的安全门安装在移动之前,房子的门框和零部件的外观在门附近,但他们没有得到。在这个过程中他们的梯子,这样他们可以打破在窗口通过第二个故事当我妻子来了。

在确定发生了什么她ID和显示官员,我的妻子能够说服他们停止试图打破。她劝诱他们显示搜查令,然后让他们在里面。他们短暂地搜查了房子和承认他们犯了一个错误。他们给了她一些形式如何要求补偿损失,道歉,然后离开。

我们没有生气。警察工作往往对时间敏感的,他们给的印象是,他们渴望抓住一些坏人——我们的支持。他们努力避免错误,但是错误将当一个匆忙。没有人受伤,我们将会痊愈。

不幸的是,我们不得不支付先去修理损坏的地方,然后要求补偿。替换门和框架成本数千美元,我们可以拿出我们的储蓄。但修复损坏房子的外观需要删除的墙壁和窗户,又会让我们超过10000美元。我们买不起直流浮动贷款来解决这个问题,我们担心我们可能会坚持这项法案。自伤害只有化妆品我们决定不修复外观。

我们已经完成修理的夏天和秋天,提交文件在2009年11月和2010年1月他就收到了回信。我们被建议,尽管该地区打算赔偿居民损害赔偿的责任,不承担损害赔偿责任在我们的案例中,因为搜查令是有效的。

然而,直流MPD一般订单309个国家,”在这些情况下,强行进入由于错误发生,误解的信息,或错误的判断,部门将提供一个解释业主/住户,并将尽快修复。”

我们开始对话的城市风险管理办公室(ORM)决定在这些类型的索赔。他们告诉我们,他们必须遵循MPD的决定,说不应该支付索赔。当我们联系区MPD,他们说这是ORM的决定——尽管警察有自己的ORM,城市的ORM指控石墙。

感觉双方都试图指责,我们问如果我们可以用两个部门一起开会。MPD拒绝,他说,“这件事已经被这两个机构,妥善解决直流和MPD在MPD ORM的ORM…虽然不决定是否授予或拒绝索赔,我们所做的支持和站在直流ORM的裁决,你的要求被拒绝。“我叫MPD的ORM和被告知,有些粗鲁,我的申请被拒绝,和“如何是很难理解。“之后,我的电话和电子邮件在MPD的ORM回复还。

剩下的似乎没有任何追索权,我们起诉。

财产损失相关的投诉警方调查并不新鲜:警察投诉委员会调查他们2005年,偶尔发现官员未能告诉人们为什么他们的房屋被搜查,没有安排维修或通知业主如何维修赔偿。我们从报告,MPD应该立即联系随叫随到设备管理人员进行必要的修复工作时出现MPD负责维修。这不是为我们做的。

我们并不急于去法院和担心主权豁免的地区会赢的原因。所以我做了一个最后的努力和写信给芬提市长和局长凯西拉尼尔(我的妻子开玩笑说,我不妨写巴拉克•奥巴马(Barack Obama)也一样,它可能工作]。我引用了一般,要求城市修复损伤在这种情况下。

首席拉尼尔写道我印象深刻,当我第二天早上通知我,她将参与进来。第二天,MPD的ORM的代表告诉我,“近期的发展,”我说。最近的发展我认为他的意思是咀嚼警察局长。

最后我们全额报销,使我们声称大约5个月后,但有三个关键方法令人沮丧和费时的灾难是可以避免的。

直流需要更好的电子记录。保证执行之前,我们发回数十件官方邮件,包括检查用于前面的居民,区。还有在直流记录至少四个地方出售,所有权和新居民家的记录。如果在MPD依靠这些记录作为一个搜索的基础保证,他们应该努力联系他们,当改变行为记录的记录,例如,国旗上升在其他记录。

理想情况下,系统可以搜索,这样他们可以搜索一个地址和一个按时间排序的记录清单设置有关,地址。已经存在,他们可以看到他们正在寻找的人住在那里,但相关的所有最新记录一组新的主人。所需的信息在他们的财产,但他们的系统不能轻松地访问它。

当财产受损,MPD需要遵循政策,提供立即展开维修。我不确定我们会带他们到我们喜欢用自己的承包商,但并不是每个人都能够面前钱。我有幻想的人生活在一个分解的门好几个月,这是不能接受的。

MPD应该积极主动,让居民知道他们是否会来偿还损失,为此损坏,事故后很短的时间内(即一个星期),而不是只有在维修。我们去猜测将覆盖哪些伤害不会,和担心没有覆盖。缓慢,神秘的官僚过程不是一个富有成效的方式来处理这些情况。